IBIS Latin America 2020 – Event Summary

IBISConnect goes from strength to strength

IBISConnect Latin America – the second in the new series of innovative simulcasts from the International Bodyshop Industry Symposium (IBIS) – has been hailed an immense success by delegates and sponsors alike for providing insights, data and business solutions for the regional and global collision repair markets. 

While Thursday’s IBISConnect Latin America 2020 was focused primarily on Central and South American markets, the worldwide audience was treated to the same thought-provoking presentations and interviews – in both English and Spanish with instant interpretation – and all the networking opportunities they would find at an in-person IBIS conference.

Óscar Balcázar, GiPA’s America region director, started proceedings with a fascinating presentation filled with relevant data which highlighted trends in the regional car parc.

Following each session, IBIS Worldwide CEO Jason Moseley interviewed the speakers and panellists, and took questions from the global audience using the intuitive bilingual Slido Q&A facility.

Delegates were treated to a dual presentation from General Motors featuring Kris Mayer, general director aftersales, and John Eck, collision manager–wholesale dealer channel customer care and aftersales, who tackled the challenges the repair community has faced during the pandemic and will face as technology continues to advance.

We have worked hard to ensure training levels are where they need to be, because safe and proper repair is critical at GM,” Eck said. “That’s why we match technicians who have the required skills to each specialised job in repair.”

Osiel D Velázquez R, director of operations at CESVI México SA, explored trends in bodyshop training programmes in Latin America, looking at the needs of today’s repair centres in relation to new technology, the digital age, remote training, quality standards, safety and hygiene.

“To improve training in bodyshops it is important to change the minds of the owners and managers,” he said. “Every bodyshop needs to set up a programme of proper training if their technicians are to evolve the way they need to so they can repair modern cars safely.”

Then followed a virtual coffee break, during which delegates could “mingle”, ask questions and visit the IBIS Expo Hall complete with sponsor stands from 3MAxaltaGlasuritGiPA,CESVI MéxicoAutomechanika and WorldSkills.

Eduardo Avila, key account manager at Axalta Coating Systems, later offered insight into Axalta Consulting and the company’s activities in the region, before Flavio Battilana, COO at CSN Collision Centres in Canada, gave delegates an understanding of the workings and management of a collision repair network in a different market, while offering advice on bodyshop best practice. 

IBISConnect Latin America closed out with Moseley conducting interviews with two very different industry figures. First up was Alejandro Martinez, vice-president safety and industrial Latin America at 3M, who discussed the region’s collision repair market trends and how agility and adaptation have been crucial during the pandemic. 

Then offering insight into the minds of the next generation of repairers, we heard from WorldSkills Abu Dhabi 2017 car painting champion and Medal of Excellence winner Lucas Bessoni Campos from Brazil.

All of the IBISConnect Latin America 2020 sessions and IBIS Expo Hall content are available online. Use your existing login details for access or click here to register.

IBISConnect se fortalece cada vez más

IBISConnect América Latina, la segunda en la nueva serie de transmisiones simultáneas innovadoras del Simposio Internacional de la Industria de la Carrocería (International Bodyshop Industry Symposium, IBIS), se ha acogido como un gran éxito por parte de los delegados y los patrocinadores por brindar perspectivas, información y soluciones de negocios para los mercados de la reparación de carrocería a nivel regional y mundial. 

Si bien el jueves IBISConnect América Latina 2020 se enfocó principalmente en los mercados de América Central y América del Sur, se invitó a la audiencia de todo el mundo a las mismas presentaciones y entrevistas que incitan a la reflexión (en inglés y en español con interpretación simultánea) y a todas las oportunidades de contactos que encontrarían en una conferencia de IBIS presencial.

Óscar Balcázar, director regional de GiPA en Norteamérica, comenzó con una presentación fascinante colmada de información pertinente que marcó las tendencias en el parque automotor regional.

Luego de cada sesión, Jason Moseley, CEO de IBIS Worldwide, entrevistó a los oradores y a los panelistas, y realizó las preguntas de la audiencia mundial mediante el uso de la plataforma bilingüe e intuitiva de preguntas y respuestas, Slido.

Se invitó a los delegados a una presentación doble de General Motors con Kris Mayer, director general de posventa, y John Eck, director general de carrocería y distribuidor mayorista del canal de atención al cliente y posventa, quienes abordaron los desafíos que la comunidad de las reparaciones ha enfrentado durante la pandemia y enfrentará mientras la tecnología siga avanzando.

“Hemos trabajado duro para asegurar que los niveles de capacitación estén donde tienen que estar, porque la reparación segura y adecuada es crítica en GM”, comentó Eck. “Por eso, elegimos técnicos que tengan las habilidades necesarias para cada trabajo especializado de reparación”.

Osiel D. Velázquez R., director de operaciones en CESVI México SA, analizó las tendencias en los programas de capacitación de talleres mecánicos en América Latina, y habló sobre las necesidades actuales en los centros de reparación relacionadas con las nuevas tecnologías, la era digital, la capacitación remota, los estándares de calidad, la seguridad y la higiene.

“Para mejorar la capacitación en los talleres de carrocería, es importante cambiar el pensamiento de los propietarios y de los gerentes”, expresó. “Todos los talleres de carrocería necesitan establecer un programa de capacitación adecuado para que los técnicos se desarrollen de la manera que necesiten y así puedan reparar vehículos modernos de manera segura”.

Luego, siguió una pausa para un receso virtual, durante la cual los delegados pudieron “mezclarse”, hacerse preguntas y visitar por completo la sala de exposiciones de IBIS con puestos de patrocinadores de 3MAxaltaGlasuritGiPACESVI MéxicoAutomechanika y WorldSkills.

Más tarde, Eduardo Avila, gerente financiero principal de Axalta Coating Systems, proporcionó información sobre Axalta Consulting y las actividades de la compañía en la región; antes Flavio Battilana, COO de CSN Collision Centres en Canadá, les brindó a los delegados información sobre las tareas y la gestión de una red de reparación de carrocerías en un mercado diferente, mientras que daba consejos sobre buenas prácticas en talleres de carrocería. 

IBISConnect América Latina cerró con Moseley entrevistando a dos figuras de la industria muy diferentes. En primer lugar, entrevistó a Alejandro Martinez, vicepresidente de seguridad e industria de 3M en América Latina, quien habló sobre las tendencias del mercado de reparación de carrocerías y sobre cómo la agilidad y la adaptación fueron cruciales durante la pandemia. 

Luego, escuchamos las perspectivas para las próximas generaciones de reparadores de la mano de Lucas Bessoni Campos de Brasil, campeón en pintura de automóviles en WorldSkills Abu Dhabi 2017 y ganador de la Medalla a la Excelencia.

Todo el contenido sobre las sesiones de IBISConnect América Latina 2020 y la sala de exposiciones de IBIS está disponible en línea. Use sus datos de acceso para ingresar o haga clic aquí para registrarse.