Après une expérience de l’automobile acquise pendant les 12 premières années de carrière au sein des groupes BMW et Volkswagen en France, près de 20 ans passés chez Groupe Groupama au service de l’indemnisation, en charge aujourd’hui de la durabilité et du pilotage des prestataires (experts, les réparateurs et les solutions IT) en automobile et dommages aux biens au sein de la Direction Indemnisation Groupe pour la France, en lien étroit avec les 11 Caisses régionales Groupama et Gan Assurances et l’ensemble des professions de la réparation. Mon engagement : maîtriser les coûts de réparation, améliorer les parcours pour une satisfaction sans faille de nos clients  en agissant dans une démarche de réparation durable.

After an automotive experience acquired during the first 12 years of my career within the BMW and Volkswagen groups in France, nearly 20 years spent at Groupama Group in the claim department, now in charge of sustainability and the management of service providers (experts, repairers and IT solutions) in automotive and property damage within the Group Claims Department for France,  in close collaboration with the 11 caisses regionals Groupama and Gan Assurances and all professions of the repair industry.

My commitment: to control repair costs, to improve the routes for the unfailing satisfaction of our customers by acting in a sustainable repair approach.