Provisional Agenda - subject to change
Tuesday 16 September
08.00 – 09.15 Arrival and Registration
09.15 Welcome to IBIS Iberia 2025
09.30 – Transformación del ecosistema Asegurador-Reparador-Recambista: Tecnología, costes y valor añadido
La evolución tecnológica de los vehículos, el incremento en los costes operativos y la complejidad creciente en la cadena de valor están redefiniendo la relación entre aseguradoras, talleres y recambistas. Este bloque analizará la manera en la que estos factores afectan a la posventa y las estrategias a adoptar para mantener la competitividad.
Pablo Jiménez Villa, Project Manager Research Area, ICEA
Francisco Javier Cobos, Director of Automotive and Property Suppliers, MAPFRE Spain
Luis Ursúa, Vice President, CETRAA
Rodrigo Ferreira, President, Aran
Carlos Martín, Secretary General, Ancera
10.30 – Sostenibilidad y excelencia operativa: Claves para la competitividad del taller
La sostenibilidad se ha convertido en un pilar fundamental para las empresas de automoción, jugando un papel central en la optimización de los procesos de reparación. Este bloque explorará la estrategia a seguir por los talleres para mejorar la sostenibilidad y eficiencia de sus procesos y anticiparse a las demandas de clientes institucionales, posicionándose como socios estratégicos.
José Luis Gata, Business Development Manager, Solera
Gonzalo Pinto, General director car scrapyard El Choque
Arantxa Hernando, Director of operations, ARVAL
Guillermo Martín del Mazo, CEO, PPCR Stellantis&You
11.30 – 12.15 Networking Coffee Break
12.15 – Nuevos modelos de uso del vehículo. Nuevos modelos de negocio en la posventa
Un nuevo consumidor que pide nuevos modelos de uso del vehículo exige la consiguiente transformación de la posventa a nivel global. La versión 2.0 en el consumo de la movilidad implica nuevos programas y soluciones aseguradoras específicas, adaptados a los requisitos de este modelo. Se abordará este desafío de cara a la estrategia a medio plazo del taller.
José Martín Castro, President, Spanish Vehicle Renting Association (AER)
Gerardo Bermejo, Chief Financial Officer, Europcar
José Ignacio Moya, General Director, Faconauto
13.15 – El vehículo de ocasión como motor de crecimiento en la posventa
El mercado del vehículo de ocasión (VO), en expansión constante, vaticina que dobla en cifras al de vehículos nuevos con su volumen de facturación en constante crecimiento. El reacondicionamiento y remarketing del VO representa una oportunidad de negocio, para posicionar a los talleres como actores clave, ofreciendo servicios competitivos y de alto valor añadido.
Jaime Barea, President, Ganvam
Fernando Rodríguez, Founder and CEO, OcasiónPlus
Vidal Palma, Grupo Autovidal
Marcel Blanes, Head of International Relations, Adevinta
14.15 – 15.30 Exclusive Networking Lunch Break
15.30 Inteligencia Artificial y cómo está redibujando la industria de la posventa y la reparación: Innovación al servicio del cliente
La IA está revolucionando el sector de la automoción y su crecimiento va en alza. El poder de los datos se sustenta en soluciones reales de cómo esta tecnología puede automatizar procesos, facilitar ágiles y precisas decisiones en la gestión de siniestros y mejorar la experiencia del cliente.
Ramon Antelo, CTO – Manufacturing & Industrial Operations, Capgemini
Andrés Morote, Sales and Marketing Director Spain, Assured Europe
Jaime Silvera, CEO Solera España
Diego Bodas, Director of Artificial Intelligence, Mapfre España
Lucia Bonilla, CEO, Bonilla Motor
16.30 – El recambio como pilar económico del taller: Rentabilidad y eficiencia en la cadena de suministro
El espectacular crecimiento en la partida de recambios representa una de las fuentes principales de ingresos para el taller de reparación de vehículos, a la par que uno de sus mayores costes. Se abordarán las claves para optimizar su gestión, eficientar el proceso productivo y fortalecer la colaboración con grandes distribuidores, acorde a la evolución del sector.
Fernándo López, General Director, GiPA
Joan Solans, National Director of Pro Service, VW Group España
Juan Carlos Martín Rivas, General Director, AD Parts
Nines García de la Fuente, General Director, GAUIb
Fernando Montes, Parts Business Manager, Solvd
17.30 IBIS Iberia Closing Remarks
17.45 IBIS Iberia 2025 – Exclusive Cocktail Reception
Tuesday 16 September
08.00 – 09.15 Arrival and Registration
09.15 Welcome to IBIS Iberia 2025
09.30 – Transformação do Ecossistema Seguradora-Oficina-Distribuidor de Peças: Tecnologia, custos e valor agregado
A evolução tecnológica dos veículos, o aumento dos custos operacionais e a crescente complexidade da cadeia de valor estão redefinindo a relação entre seguradoras, oficinas e distribuidores de peças. Este bloco analisará como esses fatores impactam o pós-venda e as estratégias a serem adotadas para manter a competitividade.
Pablo Jiménez Villa, Project Manager Research Area, ICEA
Francisco Javier Cobos, Director of Automotive and Property Suppliers, MAPFRE Spain
Luis Ursúa, Vice President, CETRAA
Rodrigo Ferreira, President, Aran
Carlos Martín, Secretary General, Ancera
10.30 – Sustentabilidade e excelência operacional: Chaves para a competitividade da oficina
A sustentabilidade tornou-se um pilar fundamental para as empresas do setor automotivo, desempenhando um papel central na otimização dos processos de reparação. Este bloco explorará as estratégias que as oficinas devem adotar para melhorar a sustentabilidade e a eficiência de suas operações, antecipando-se às exigências dos clientes institucionais e posicionando-se como parceiros estratégicos.
José Luis Gata, Business Development Manager, Solera
Gonzalo Pinto, General director car scrapyard El Choque
Arantxa Hernando, Director of operations, ARVAL
Guillermo Martín del Mazo, CEO, PPCR Stellantis&You
11.30 – 12.15 Networking Coffee Break
12.15 – Novos modelos de uso do veículo. Novos modelos de negócio no pós-venda
Um novo perfil de consumidor, que exige novos modelos de uso do veículo, está impulsionando uma transformação global no pós-venda. O consumo de mobilidade 2.0 requer novos programas e soluções de seguros personalizadas, adaptadas às necessidades específicas desse modelo. Este bloco abordará esse desafio sob a perspectiva da estratégia de médio prazo das oficinas.
José Martín Castro, President, Spanish Vehicle Renting Association (AER)
Gerardo Bermejo, Chief Financial Officer, Europcar
José Ignacio Moya, General Director, Faconauto
13.15 – O veículo seminovo como motor de crescimento no pós-venda
O mercado de veículos seminovos, em constante expansão, projeta dobrar os números do mercado de veículos novos, com um volume de faturamento em crescimento contínuo. O recondicionamento e o remarketing dos seminovos representam uma oportunidade de negócio para posicionar as oficinas como atores-chave, oferecendo serviços competitivos e de alto valor agregado.
Jaime Barea, President, Ganvam
Fernando Rodríguez, Founder and CEO, OcasiónPlus
Vidal Palma, Grupo Autovidal
Marcel Blanes, Head of International Relations, Adevinta
14.15 – 15.30 Exclusive Networking Lunch Break
15.30 – Inteligência Artificial e como ela está redesenhando a indústria do pós-venda e da reparação: Inovação a serviço do cliente
A Inteligência Artificial está revolucionando o setor automotivo e seu crescimento é contínuo. Serão apresentados casos reais que demonstram como essa tecnologia pode automatizar processos, facilitar decisões ágeis e precisas na gestão de sinistros e melhorar a experiência do cliente.
Ramon Antelo, CTO – Manufacturing & Industrial Operations, Capgemini
Andrés Morote, Sales and Marketing Director Spain, Assured Europe
Jaime Silvera, CEO Solera España
Diego Bodas, Director of Artificial Intelligence, Mapfre España
Lucia Bonilla, CEO, Bonilla Motor
16.30 – A peça de reposição como pilar econômico da oficina: Rentabilidade e eficiência na cadeia de suprimentos
O crescimento expressivo no segmento de peças de reposição representa uma das principais fontes de receita para as oficinas de reparação de veículos, ao mesmo tempo em que é um dos seus maiores custos operacionais. Serão abordados os pontos-chave para otimizar sua gestão, tornar o processo produtivo mais eficiente e fortalecer a colaboração com grandes distribuidores, em linha com a evolução do setor.
Fernándo López, General Director, GiPA
Joan Solans, National Director of Pro Service, VW Group España
Juan Carlos Martín Rivas, General Director, AD Parts
Nines García de la Fuente, General Director, GAUIb
Fernando Montes, Parts Business Manager, Solvd
17.30 IBIS Iberia Closing Remarks
17.45 IBIS Iberia 2025 – Exclusive Cocktail Reception
Tuesday 16 September
08.00 – 09.15 Arrival and Registration
09.15 Welcome to IBIS Iberia 2025
09.30 – Transformation of the Insurer-Repairer- Spare Parts Ecosystem: Technology, costs, and added value
The technological evolution of vehicles, the increase in operating costs, and the growing complexity of the value chain are redefining the relationship between insurers, repair workshops, and spare parts suppliers. This block will analyze how these factors impact the aftermarket and the strategies that can be adopted to maintain competitiveness.
Pablo Jiménez Villa, Project Manager Research Area, ICEA
Francisco Javier Cobos, Director of Automotive and Property Suppliers, MAPFRE Spain
Luis Ursúa, Vice President, CETRAA
Rodrigo Ferreira, President, Aran
Carlos Martín, Secretary General, Ancera
10.30 – Sustainability and operational excellence: Keys to workshop competitiveness
Sustainability has become a fundamental pillar for automotive companies, playing a central role in optimizing repair processes. This block will explore the strategies workshops should adopt to enhance the sustainability and efficiency of their operations and to anticipate the demands of institutional clients, positioning themselves as strategic partners.
José Luis Gata, Business Development Manager, Solera
Gonzalo Pinto, General director car scrapyard El Choque
Arantxa Hernando, Director of operations, ARVAL
Guillermo Martín del Mazo, CEO, PPCR Stellantis&You
11.30 – 12.15 Networking Coffee Break
12.15 – New vehicle usage models. New business models in the aftermarket
A new type of consumer demanding new vehicle usage models is driving a global transformation of the aftermarket. Mobility consumption 2.0 requires new programs and tailored insurance solutions adapted to the specific needs of this model. This block will address the challenge from the perspective of the workshop’s medium-term strategy.
José Martín Castro, President, Spanish Vehicle Renting Association (AER)
Gerardo Bermejo, Chief Financial Officer, Europcar
José Ignacio Moya, General Director, Faconauto
13.15 – The role of used vehicles in boosting aftermarket performance
The used vehicle (UV) market, in constant expansion, is projected to double the figures of the new vehicle market, with a steadily growing turnover. The reconditioning and remarketing of used vehicles represents a significant business opportunity, positioning workshops as key players by offering competitive, high value-added services.
Jaime Barea, President, Ganvam
Fernando Rodríguez, Founder and CEO, OcasiónPlus
Vidal Palma, Grupo Autovidal
Marcel Blanes, Head of International Relations, Adevinta
14.15 – 15.30 Exclusive Networking Lunch Break
15.30 – Artificial Intelligence and how it is redrawing the Aftermarket and repair industry: Innovation in customer service
Artificial Intelligence, AI is revolutionizing the automotive sector. Real use cases will be presented that demonstrate how this technology can automate processes, improve the customer experience, and facilitate more agile and precise decision-making in accident management.
Ramon Antelo, CTO – Manufacturing & Industrial Operations, Capgemini
Andrés Morote, Sales and Marketing Director Spain, Assured Europe
Jaime Silvera, CEO Solera España
Diego Bodas, Director of Artificial Intelligence, Mapfre España
Lucia Bonilla, CEO, Bonilla Motor
16.30 – Spare parts as the economic pillar of the workshop: Profitability and efficiency in the supply chain
The Spectacular Growth of Spare Parts: A Key Driver of Workshop Profitability and Operational Costs
The remarkable increase in spare parts expenditure represents one of the main sources of income for vehicle repair workshops, while also being one of their largest operational costs. This block will address the keys to optimizing spare parts management, streamlining the production process, and strengthening collaboration with major distributors, in line with the sector’s evolution.
Fernándo López, General Director, GiPA
Joan Solans, National Director of Pro Service, VW Group España
Juan Carlos Martín Rivas, General Director, AD Parts
Nines García de la Fuente, General Director, GAUIb
Fernando Montes, Parts Business Manager, Solvd
17.30 IBIS Iberia Closing Remarks
17.45 IBIS Iberia 2025 – Exclusive Cocktail Reception
