Program
08:30 ila 09:30 – Mekana Geliş ve Kayıt
08:00 itibariyle çay, kahve ve ikramlar hazır olacak.
Etkinlik mekanına geliş, buluşma ve sohbet zamanı.
09:30 – IBIS Türkiye’ye Hoş Geldiniz
IBIS Worldwide CEO’su Jason Moseley, katılımcılara hoş geldiniz dedikten sonra IBIS Türkiye Moderatörü Robert Snook’u takdim edecek.
09:35 – Robert Snook, IBIS Türkiye Moderatörü
Robert günün amaçlarını açıkladıktan sonra etkinlik formatı ve saatler hakkında bilgi verecek.
09:40 – Dünyadan Oto Tamir Haberleri
Dünyanın dört bir yanındaki bizimle benzer zorluklar yaşayan oto tamir sektörü oyuncularından ne gibi içgörüler öğrenebiliriz?
Ne değişti? Sırada ne var? ve belki de daha önemlisi, Ya … olursa? Dünyanın dört bir yanındaki kaportahanelere canlı bağlanarak bu ve benzer soruları soracağız. Böylece, Türkiye’de karşılaştığımız zorluklara karşı dayanıklılığımızı artırmak için onların görüşlerini, bakış açılarını ve tüyolarını dinleyeceğiz.
Ünal Ünaldı, Yönetim Kurulu Başkanı, RS Otomotiv Grubu; Mahmoud Othman, Ulusal Satış Sonrası Müdürü, Al Nabooda Automobiles, BAE; Dominic Mazzeo, Operasyon Müdürü, BA Motors, Avustralya; Charles Canning, Genel Müdür, Cannings Cape Town, Güney Afrika; Stephen Bozer, Firma Sahibi & Genel Müdür, Fix Auto Tempe, Arizona, ABD; David Sargeant, Genel Müdür, Gemini Accident Repair Centres, Birleşik Krallık
10:20 – Kahve ve Networking Molası
10:50 – Sigorta İçgörüleri
Enflasyon, İnovasyon ve Sektör Paydaşları Üzerindeki Etkileri
Taşıt sigortası sektörünün enflasyondan ciddi anlamda etkilendiği Türkiye’de sigortacılar bugün bu büyük zorluğu nasıl yönetiyorlar ve taşıt sigortası alanındaki zararlar kaportahaneleri nasıl etkileyecek? Bu konunun yanı sıra, yarın için yeni bir dijital tazminat yönetimi ekosistemi yaratan yenilikler ve iyileştirmeler hakkında en son görüşleri de dinleyeceğiz.
Okan Utkueri, Eş-moderatör; Ferhan Özay, Co-CEO, Aon Türkiye / Başkan, Sigorta ve Reasürans Brokerleri Derneği; Yıldırım Türe, Genel Müdür Yardımcısı, Satış ve Pazarlama, MAPFRE Türkiye; Soner Akkaya, Genel Müdür Yardımcısı, Hasar ve Hukuk, Aksigorta; Mustafa Karaaslan, Hasar Gözetim ve Lojistik Direktörü, Neova Sigorta; Eman Mojali, CEO, Bahrain National Insurance
11:50 – Servis ve Kaportahane Ağları
Büyük etki yaratan büyük bir trend, ama Türk pazarı için ne anlama geliyor?
Yeni yeni ortaya çıkan servis, tamir ve bakım ağları bugün Türkiye’deki en büyük büyüme trendi. Bunların Türkiye’de bugüne kadarki etkileri neler; Avrupa’daki önde gelen ağların deneyimleri, farklı yönleri ve en iyi uygulamaları neler; Türkiye’deki tüm paydaşların gelecekte bu ağlarla ilişkisi nasıl olacak?
Haluk Yeşilbayraktar, Kurucu & Genel Müdür, Atılım Otomotiv A.Ş.; Barbaros Özkök, CEO, Auto King; Mehmet Akın, Genel Müdür, Parts & Services, Stellantis Türkiye; Veli Şahin, Yönetim Kurulu Başkanı, ÖSEDER; Christoph Kues, Uluslararası İş Geliştirme Müdürü, IRS Holding GmbH, Almanya; Flavio Battilana, Chief Strategy Officer, Canada CSN Collision Centres
12:50 – Networking Öğle Yemeği
14:00 – Yeni Araç Teknolojisi
Mitleri yıkmak, gerçekleri sağlamlaştırmak
EV ve ADAS gibi yeni teknolojiler hakkında bildiğimiz şeyler büyük oranda söylentilerden ve görüşlerden oluşmakta. Mitleri yıkıp gerçekleri sağlamlaştırmak ve bu teknolojilerin nasıl çalıştığını anlamak için kaza anından araç teslimine kadar tamir yolculuğunu takip edeceğiz. En iyi uygulamalar, ihtiyaç duyulan eğitimler, gerekli yatırımlar ve bu teknolojilerin bize sunduğu fırsatlar neler?
Erkan Yazal, Kia Satış Sonrası Hizmetleri Müdürü, Çelik Motor Tic A.Ş.; Richard Dunbar, Genel Müdür, Park Lodge International, Birleşik Krallık; Çağatay Çağışlar, Teknik Operasyonlar Direktörü, Marm Assistance; Orhan Güven, Genel Müdür, BOPRO; Adam Thurman, Direktör, EV Bodyshops, Birleşik Krallık
14:55 – Tamir Teknolojisi
Maliyeti düşüren, verimliliği artıran ve müşterinizi memnun eden inovasyonlar
Gelişmiş tamir teknolojisi ile artan işletme maliyetleri ve ekonomik durum nedeniyle azalan gelir arasındaki çatışmanın üstesinden gelmek mümkün müdür? Son iki yılda piyasaya sürülen en son tamir teknolojilerini göz önünde bulundurarak, iş verimliliğini, sürdürülebilirliği, karlılığı artırabilecek ve mevcut pazarda hala uygun fiyatlı olabilecek bazı yeniliklere göz atacağız.
Maher El Ghailani, MENAT Bölge Direktörü, Solera Audatex; Chris White, Başkan, Keco Body Repair Products, ABD; Tuğrul Özcan, Stratejik Satış Uzmanı, Axalta Türkiye; Adib Ketuly, CEO, Met Teknik; Murat Burç Üstüner, Bölgesel Birim Lideri, Güneydoğu Avrupa ve Orta Doğu & Afrika Bölgesi, 3M
15:50 – Kahve ve Networking Molası
16:10 – Engelleri Fırsatlara Dönüştürmek
Mevcut pazarda hangi ticari fırsatlar var ve bunlarla ilgili olarak ne yapabiliriz?
Hepimiz aynı engellerle karşı karşıyayız, fakat hepimiz bu engellere farklı yaklaşıyoruz. Mevcut krizin yan ürünleri olarak ortaya çıkan yeni fırsatlar ve yeni gelir akışları üzerine konuşacağız. Öncü firmaların hayata geçirdiği, bize kendi işimize fırsat gözüyle bakma fırsatı sunan uygulamalar neler?
Barbaros Serter, AR-GE Operasyonları Başkanı, Sertplas
16:45 – Kapanış Konuşması
Robert Snook, etkinliği özetledikten sonra önemli hususları ve çıkarılması gereken dersleri gözden geçirecek. 2023 IBIS programına ilişkin bilgilerin ardından sponsorlara, IBIS Elçilerine ve katılımcılara teşekkür edecek.
16:55 – IBIS Türkiye 2022 Kapanış
Delegeler içecek ikramı eşliğinde networking yapmaya devam edebilir ve istedikleri zaman ayrılabilirler.
17:00 – 19:00 arası – Resepsiyon & İçecek İkramı – Axalta sponsorluğunda
Agenda
8.30am to 9.30am – Arrival and registration
Tea, coffee and light pastries available from 8.00am.
Welcome and networking time.
9.30 am – Welcome to IBIS Türkiye
Jason Moseley – CEO, IBIS Worldwide welcomes delegates and introduces Robert Snook as the IBIS Türkiye Moderator
9.35 am – Robert Snook, IBIS Türkiye Moderator
Robert outlines the objectives for the day and sets out the timings and format of the event
9.40am – Auto Repair World News
What insights can we learn from global auto repair players who are facing similar challenges to us?
What’s changed? What’s next? and, perhaps more importantly, What if…? IBIS Türkiye broadcasts live to bodyshops around the world to ask them these questions and more, so we can hear their insights, perspectives and top tips to increase our resilience toward the challenges we are facing in Türkiye.
Ünal Ünaldı, Chairman of the Board, RS Automotive Group; Mahmoud Othman, National Aftersales Manager, Al Nabooda Automobiles, UAE; Dominic Mazzeo, Operations Manager, BA Motors, Australia; Charles Canning, Managing Director, Cannings Cape Town, South Africa; Stephen Bozer, Owner & General Manager, Fix Auto Tempe, Arizona, USA; David Sargeant, Managing Director, Gemini Accident Repair Centres, UK
10.20am – Coffee and Networking Break
10.50am – Insurance Insights
Inflation, Innovation and the Impact on industry stakeholders
Inflation is having a major impact on the Turkish motor insurance sector. How are insurers managing this huge challenge today and how will the motor insurance losses impact bodyshops? We also ask for their latest insights on the innovations and improvements that are creating a new a digitised claims management ecosystem for tomorrow.
Okan Utkueri, Co-moderator on Stage; Ferhan Özay, Co-CEO, Aon Turkey / President of the Turkish Brokers Association; Yıldırım Türe, Assistant General Manager, Sales and Marketing, MAPFRE Türkiye; Soner Akkaya, Assistant General Manager, Claims and Legal, Aksigorta; Mustafa Karaaslan, Claim & Network Director, Neova Sigorta; Eman Mojali, CEO, Bahrain National Insurance
11.50pm – Service and Bodyshop Networks
A big trend making a big impact, but what will it mean for the Turkish market?
New service, repair and maintenance networks are the biggest growth trend in Türkiye today. What are the impacts in Türkiye so far, what are the experiences, differences and best practices of some leading European networks and how will all stakeholders in Türkiye relate to networks in future?
Haluk Yeşilbayraktar, Founder & General Manager, Atılım Otomotiv A.Ş.; Barbaros Özkök, CEO, Auto King; Mehmet Akin, General Manager, Parts & Services, Stellantis Türkiye; Veli Şahin, Chairman of the Board, ÖSEDER; Christoph Kues, Manager, International Business Development, IRS Holding GmbH, Germany; Flavio Battilana, Chief Strategy Officer, Canada CSN Collision Centres
12.50pm – Networking Lunch
2.00pm – New Vehicle Technology
Busting the myths and firming up the facts
New technologies like EV and ADAS are surrounded by rumours and opinions. We follow the repair journey from incident to handover to bust the myths, firm up the facts and understand how it works. What are the best practices, training needed, investment required and the opportunities it brings us?
Erkan Yazal, Kia After Sales Services Manager, Çelik Motor Tic A.Ş.; Richard Dunbar, Managing Director, Park Lodge International, UK; Çağatay Çağışlar, Technical Operations Director, Marm Assistance; Orhan Güven, Managing Director, BOPRO; Adam Thurman, Director, EV Bodyshops, UK
2.55pm – Repair Technology
Innovations that reduce cost, increase efficiency and please your customer
Is it possible to overcome the conflict between advance repair technology vs increased operating costs and reduced income due to the economic situation? Cutting edge repair technologies have been launched in the last two years, so we take a look at some of the innovations that can improve business efficiency, sustainability, profitability and still be affordable in the current market.
Maher El Ghailani, Area Managing Director MENAT Region, Solera Audatex; Chris White, President, Keco Body Repair Products, USA; Tuğrul Özcan, Strategic Sales Specialist, Axalta Türkiye; Adib Ketuly, CEO, Met Teknik; Murat Burç Üstüner, Regional Division Leader, South-East Europe and Middle East & Africa Region, 3M
3.50pm – Coffee and Networking Break
4.10pm – Turning Obstacles into Opportunities
What business opportunities are there in the current market and what can we do about them?
We are all facing the same obstacles, but we are all approaching them differently. We discuss new opportunities and new revenue streams that are arising as spin offs from the current crisis. What are the pioneers doing that can inspire us to look at our own business through an opportunity’s lens?
Barbaros Serter, Head of Research and Development Operations, Sertplas
4.45pm – Closing remarks
Robert Snook summarises the event and reviews key points and take away actions. Confirms IBIS activity for 2023. Thanks sponsors, ambassadors and attendees.
4.55pm – IBIS Türkiye 2022 closes
Delegates continue with networking drinks and depart at leisure.
5.00pm to 7.00pm – Drinks Reception – partnered with Axalta
